Die Zufriedenheit der Mitarbeiter wirkt sich positiv auf die Performance des Unternehmens aus.
Verhaltensorientierte Wirtschaftswissenschaftler haben in zahlreichen Laborexperimenten und Studien folgendes festgestellt:
Wenn wir uns gut behandelt fühlen, revanchieren wir uns entsprechend.
Zufriedene Mitarbeiter wirken auch positiv auf die Kunden. Die Herausforderung für Unternehmen besteht darin, die positive Stimmung ihrer Mitarbeiter zu unterstützen und zu sichern.
Die Handlungen der Mitarbeiter in den täglichen Interaktionen mit den Kunden haben einen erheblichen Einfluss auf die Wahrnehmung und Emotionen der Kunden.
Die Auswirkungen der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kunden sind in folgenden Punkten zusammengefasst:
Die Zufriedenheit der Mitarbeiter wirkt sich nicht nur positiv auf die Kunden aus, sondern sichert die Qualität und die Arbeitsmotivation nach innen. Denn zufriedene Mitarbeiter
Wir, die Personalia24, kennen die Problematiken und Chancen, die sich aus den Themen Mitarbeiterzufriedenheit ergeben. Wir präsentieren Ihnen hochmotivierte Helden für ihr Unternehmen!